Como enviamos

Chegou a sua vez de adquirir plantas do conforto da sua casa com zero preocupação!

Veja abaixo como funciona nosso processo de envio:

Tudo começa com nosso calendário de irrigação, que é estruturado semanalmente para garantir que as plantas estejam hidratadas, mas não molhadas para o envio (que acontece toda segunda-feira).

Para garantir a integridade das plantas, os envios acontecem na modalidade de raiz nua, ou seja: um dos nossos processos consiste em retirar o vaso e o substrato das suculentas. Sem o excesso de terra ao redor das raízes fica mais fácil realizar a embalagem, além de garantir o melhor custo benefício para o frete.

As plantas são embaladas individualmente em um tecido especial que reduz o impacto da caixa e deixa tudo - literalmente - mais fofinho. Desse modo, todas as folhas chegam inteiras e as raízes preservadas. As folhagens ganham um toque extra nesse processo, pois são embaladas também com esfagno úmido, preservando a umidade que é bem vinda neste caso.

As plantas chegam até você com etiquetas de identificação, que são adicionadas na parte inferior das folhas para evitar que danifiquem a pruína. Importante frisar que todas as caixas são enviadas apenas via transportadora e com anexo da nota fiscal, garantindo os direitos do consumidor. Na caixa, você também recebe cartões com instruções para o cultivo e um brinde.

Todos os processos citados acima visam entregar plantas saudáveis e de qualidade aos nossos clientes. Contudo, por trabalharmos com plantas vivas, eventualmente é possível que aconteçam perdas.  Ao receber sua caixa, certifique-se de registrar as plantas recebidas e caso algo não esteja em conformidade com o prometido, entre em contato conosco que forneceremos suporte e caso necessário, o estorno mediante retorno da caixa.

Esperamos ter suprido todas as suas dúvidas, mas caso fique alguma questão, não hesite em nos contatar via WhatsApp ou e-mail. Agora divirta-se escolhendo as suas suculentas favoritas em nosso catálogo!